Terms & Condition

ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงิน (dapper.com)

การยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนด ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ คำสั่ง ระเบียบการดำเนินงาน นโยบาย และคำแนะนำทั้งหลายเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมใดๆ ที่ออกใช้บังคับโดยบริษัท โดยถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับข้อผูกพันตามการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงินนี้จะมีผลบังคับใช้ต่อคำสั่งซื้อสินค้าและการชำระเงินที่กระทำโดยท่านและผู้ขายเท่านั้น

ช่องทางการชำระเงิน ท่านตกลงที่จะชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่สามารถใช้ชำระหนี้ได้ตามกฎหมาย

เงื่อนไขการยกเลิกการชำระเงิน ท่านยินยอมที่จะไม่ยกเลิกการชำระเงินในภายหลัง เว้นแต่จะเข้ากรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้:
1. การสั่งซื้อสินค้าระหว่างท่านและผู้ขายไม่เป็นไปตามข้อตกลง
ไม่ได้รับการส่งมอบสินค้า
2. สินค้าที่ได้รับมีลักษณะแตกต่างจากรายละเอียดที่ได้รับจากผู้ขายอย่างมีนัยสำคัญ (ตามแต่วิจารณญาณของผู้ขาย)

เงื่อนไขและกระบวนการคืนเงิน
1. การอนุมัติการคืนเงิน: การขอคืนเงินสำหรับรายการที่ชำระเงินสำเร็จแล้วจะกระทำได้ต่อเมื่อผู้ขายยินยอมและเป็นผู้แจ้งความประสงค์ที่จะทำการคืนเงินเท่านั้น
2. ช่องทางการคืนเงิน: การคืนเงินทั้งหมดจะดำเนินการผ่านกลไกการชำระเงินเดิม และคืนให้แก่บุคคลที่เป็นผู้ทำการชำระเงินนั้นเท่านั้น
3. ระยะเวลาการดำเนินการ: บริษัทไม่รับประกันว่าเงินคืนจะเข้าสู่บัญชีของท่านอย่างตรงต่อเวลา เนื่องจากกระบวนการดำเนินการอาจใช้เวลาขึ้นอยู่กับธนาคาร และ/หรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง

นโยบายการเปลี่ยนและการคืนสินค้า (dapper.com)

บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะมอบความพึงพอใจสูงสุดในการเลือกซื้อสินค้าผ่าน dapper.com หากท่านไม่พึงพอใจในสินค้า หรือพบปัญหาจากตัวสินค้า ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. ระยะเวลาการแจ้งเปลี่ยน/คืนสินค้า
ลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (อ้างอิงจากวันที่ในระบบติดตามพัสดุ)
2. เงื่อนไขสภาพสินค้าที่รับเปลี่ยน/คืน
สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ผ่านการซัก ล้าง หรือแก้ไขดัดแปลงใดๆ
ป้ายสินค้า (Hang Tag) และป้ายราคาต้องติดอยู่กับตัวสินค้าในสภาพสมบูรณ์ ไม่ถูกตัดหรือชำรุด
ต้องบรรจุคืนพร้อมกล่องพัสดุเดิม ถุงผ้า แอกเซสซอรีครบถ้วน และใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีฉบับจริง
3. ข้อกำหนดสำหรับการเปลี่ยนสินค้าและการคืนเงิน
การเปลี่ยนสินค้า: สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้ารุ่นเดียวกัน (เปลี่ยนไซส์) ได้ กรณีสินค้าชนิดเดียวกันหมดสต็อก ลูกค้าสามารถเลือกระหว่าง:
- เปลี่ยนเป็นสินค้าชนิดอื่นที่มีมูลค่าเท่ากันหรือสูงกว่า (โดยชำระส่วนต่างเพิ่ม)

-ขอรับเงินคืนเต็มจำนวน
สินค้าที่ไม่รับเปลี่ยนหรือคืน: สินค้าจัดรายการลดราคาพิเศษ (Clearance Sale ส่วนลด 40% ขึ้นไป) และสินค้าประเภทชุดชั้นใน/ถุงเท้า เพื่อสุขอนามัย "ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้"
4. ค่าจัดส่งสินค้าและการรับผิดชอบ
กรณีสินค้าชำรุด/ส่งผิดพลาดจากร้านค้า: บริษัทฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนและจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้ทั้งหมด
กรณีเปลี่ยนสินค้าจากความต้องการของลูกค้า (เช่น เปลี่ยนไซส์): ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืนมายังบริษัทฯ และค่าจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่กลับไป
5. ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าใหม่และการคืนเงิน
จัดส่งสินค้าชิ้นใหม่: ดำเนินการจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากบริษัทฯ ได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบสภาพเรียบร้อยแล้ว
การคืนเงิน: ดำเนินการอนุมัติคืนเงินภายใน 7-14 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้าคืน โดยจะคืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ลูกค้าชำระเข้ามา (ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีจริงขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตรหรือผู้ให้บริการชำระเงิน)

กรุณาส่งสินค้ากลับมาที่ บริษัท ดีเอพีพี เทรนด์ จำกัด เลขที่ 864 ซอยอ่อนนุช 17 ถนนพัฒนาการ แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กทม 10250